世界多極化和經濟全球化發展趨勢日益顯著,科技進步日新月異,國際競爭日趨激烈,文化、經濟、政治相互交融,文化的交流與傳播逐日頻繁,各種思想與文化相互激蕩、碰撞,人們的思想空前活躍。這些新知識、新文化和新形勢,使得企業既面臨良好的發展機遇,又面臨國內外企業激烈的市場競爭,更迫切企業需要提高管理水平與品質,提升企業核心競爭力,謀得長足的發展。
優秀的企業文化是企業獲取持續發展的精神支柱和動力源泉,是企業打造核心競爭力的重要支點。因此,建設富有自身特色的、先進的企業文化,正是企業轉變觀念,創新思維,深化改革,固本拓源,促進發展的內在要求和迫切需要,是發揮文化優勢,建設高素質員工隊伍,發揮團隊力量,促進企業可持續發展和人的全面發展的必然選擇,更是企業提高管理品質與水平,增強凝聚力和向心力,打造核心競爭力的遠程戰略。
一、關于企業文化的含義
企業文化是企業在生產經營過程中形成的以企業精神和經營理念為核心,凝聚、激勵企業各級經營管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理思想,是企業的靈魂和精神支柱。著名臺灣學者認為,企業文化就是企業里,被大家所共同認可的、并遵守的做人做事的準則,屬于企業戰略的范疇。優質的企業文化是保障企業基業常青,永續發展的基石和基因。然而,企業失敗的根源也在于企業文化的發生沖突或者裂變,從而致使了企業分裂與死亡。
二、關于企業文化的結構
企業文化是一個完整的系統,所以,企業文化建設,務必系統思考、系統展開。凡是顧此失彼的建設行為,都不利于企業文化順利在企業落地。企業文化,一般來說包括四個層次,即表層的物質文化、幔層的行為文化、中層的制度文化和核心層的精神文化。
(1)幔層的行為文化。即企業在生產經營、教育宣傳、員工日常行為、人際關系處理、物質采購、物流、市場營銷、技術研發、市場公關、危機處理、文體娛樂、公司禮儀規范、等活動所形成的文化現象。這些行為,體現了員工思想道德素質、科學文化素質、敬業精神和執行能力,反映了公司的綜合素質和實力,是企業理念和精神的現實的、動態的外顯。
(2)表層的物質文化。即企業生產的產品和提供的服務,以及形成的物質設施設備。譬如,公司標志、司旗、司歌、產品商標、包裝設計、品牌設計;公司的產品結構、產品外形、廣告宣傳、生產環境、廠區環境、車間布置、基礎設施、辦公環境、生產設備、生活區環境等。這些都集中體現為公司的外在形象。
(3)核心層的精神文化。即企業在生產經營過程中形成的精神成果和文化思想,包括企業精神、經營哲學、企業道德、企業價值觀、企業作風、經營理念、發展戰略等,是物質文化、行為文化、制度文化和素質文化的基礎。
(4)中層的制度文化。即企業管理制度、規章、機制、規范、條例、體制和組織機構。是用來規范公司人、事、物的行為手段與方式,又稱為強制性文化。
總之,精神文化是企業文化的核心,它主導了企業文化的發展方向和模式。而且通過制度文化、行為文化、物質文化來表現與反應。是支撐和規范員工行為的指南,是塑造企業人、事、物的指導思想。
三、關于企業文化的架構
一般地說,企業文化由理念識別體系、行為識別體系、視覺識別體系、聽覺識別體系組成,是一個完整的體系、一個完善的系統、一種綜合的思想。
四、關于企業文化的內涵
企業文化是一種人本主義管理思想,以人為出發點和落腳點,以提高人的素質為根本任務,以培育企業哲學、企業價值觀和企業精神為核心內容,以塑造企業形象為手段,以提高企業核心競爭力為根本目的,全方位地促進人的全面發展和企業可持續發展的管理哲學。